建設面向未來的博物館，需要解決什么問題？

　　基于我20多年從事博物館數字化建設的工作經驗，分享六點粗淺看法。

　　第一個問題關于思想觀念更新。博物館行業推進數字博物館建設、智慧博物館建設，在很多人的觀念中認為這是一個技術建設的問題，其實這樣的看法過于狹窄。

　　數字文化已經成為我們生活的常態。在進入互聯網時代之后，知識的媒介已經從書本變為網絡。就是說，知識生產和傳播的方式已經發生了變化，知識生產參與者的范圍也大大擴展。在互聯網上，原來由書本造成的知識邊界沒有了，知識傳播無限延展。這一改變是非常深刻的，在推進數字博物館建設、智慧博物館建設的時候，一定站在這樣的場面考慮規劃與實施。

　　第二個問題關于加強資源建設。在我國博物館行業，數字資源建設問題一直推進緩慢，資源質量不很理想，資源類型不夠豐富。博物館行業的資源建設首先是藏品信息的數字化問題，包括影像、文本著錄、研究資料等，雖然現在數字照片、三維數據采集都在進行，但是遠遠不足以滿足當今社會對博物館數字資源的需求；此外還有學術文獻、業務檔案的數字資源建設；采集自博物館業務和服務方方面面的數據，比如觀眾數據（不僅是在館內參觀）、博物館設備設施運行數據等等。如果不能解決資源建設的問題，那么數字博物館的建設無法實現，更不要說智慧博物館了。

　　第三個問題關于推進數字博物館建設涉及的范圍。在很多館領導、部門領導，包括一些業務專家的概念中，認為數字化建設的工作范圍，無非涉及一些技術領域，如開發或采購軟件、更新硬件等，其實，數字化建設涉及到博物館的方方面面，將整體提升博物館的品質和能力，工作流程優化，工作方式改變，工作標準提升，甚至部門設置和都可能發生變化。

　　第四個問題關于業務需求的認知及數字化實現。回顧20多年來國內博物館數字化建設歷程，可以發現：由于對于業務需求理解不深入，進而難以形成憑借數字化方式優化流程、提升質量和效率的解決方案，是造成數字化建設項目成效不夠理想的重要原因。不過，令人欣喜的是，近年來出現了一些成功案例，如廣東省博物館作為國家文物局智慧博物館建設試點單位，在梳理、重構、優化業務體系和流程方面做了很成功的探索。

　　第五個問題關于隊伍建設。以國內博物館現狀來看，隊伍建設應該包含兩個方面：其一是現有館領導、部門領導以及業務骨干的觀念的改變、更新和提升；其二是今后會有更多的新人加入到博物館隊伍中來，新人加入不一定是入編入職，不一定成為博物館的在編工作人員，而是社會方方面面的人士以合作的方式參與博物館數字化建設工作；包括團隊和個人，也可以是志愿服務方式。只有更多社會力量的加入，才能使博物館真正有力量跟上時代的發展。

　　第六個問題關于智慧博物館建設。國家文物局近幾年一直在推進智慧博物館建設，選了七家大型博物館做試點；還有其他不少博物館也在推進智慧博物館建設工作，各級政府主管部門對這項戰略任務都很重視。推進智慧博物館建設，首先要解決好包含前述五個問題在內基礎性問題；其次是不管如何理解、表述智慧博物館定義，都可以基于業務規律、技術規律，統籌規劃、分步實施、持續努力，把必要做的事情，一步一步扎實地做起來。

　　未來博物館要以智慧化方式為公眾提供文化服務，其面貌和場景可能是現在的人們難以想象的，但這是我們追求的目標。作為博物館行業的工作人員，要有實現這一目標的觀念、胸懷和才能以及奮斗精神；而且，來自技術、藝術、教育、學術以及文化創意等各方面的人才都應該投身其中；只有這樣，建設智慧博物館的目標才有可能實現。