旅游作為國民休閑重要方式之一,其產(chǎn)品邊界和視域越來越模糊,從泛旅游到大休閑已不可逆轉(zhuǎn)。與大休閑相適應(yīng),場景已成為風(fēng)景之外的旅游重要核心吸引物,這是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)程、休閑市場消費(fèi)訴求、旅游生活化體驗(yàn)屬性、網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展條件等諸多因素共同作用的結(jié)果。
場景體驗(yàn)源于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大環(huán)境和大背景
從時(shí)代發(fā)展看,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)形態(tài),體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)不僅僅是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的延伸,其產(chǎn)品體驗(yàn)可以覆蓋產(chǎn)品服務(wù)全過程,而產(chǎn)品體驗(yàn)的落腳點(diǎn)就是場景。
旅游是一種天然的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),其體驗(yàn)價(jià)值在于本身的特質(zhì)化屬性以及個(gè)性化、定制化、專享化體驗(yàn)特點(diǎn),當(dāng)旅游由觀光過渡到休閑度假時(shí)代,消費(fèi)者不再僅僅是游覽風(fēng)景、享受服務(wù),更需要一種有價(jià)值、有回味、有市場誘惑力和粘性的產(chǎn)品,并在旅游中留下難以忘懷的愉悅記憶,基于此,場景就成為旅游體驗(yàn)的標(biāo)配。
《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出:“順應(yīng)大眾旅游多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求,創(chuàng)新旅游消費(fèi)場景,積極培育旅游消費(fèi)新模式”。消費(fèi)層面,場景不僅僅是一種產(chǎn)品或服務(wù),還是一種感覺,一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的高品質(zhì)體驗(yàn)。場景體驗(yàn)讓旅游者舒服,得到高質(zhì)量的沉浸感受甚至怡情養(yǎng)性。產(chǎn)業(yè)層面,在觀光之外是由高質(zhì)量的場景體驗(yàn)性休閑度假會拉動高質(zhì)量、多層次、全方位的體驗(yàn)性消費(fèi)業(yè)態(tài)。
由此看來,場景體驗(yàn)是旅游高質(zhì)量發(fā)展方向,也是解決現(xiàn)階段旅游發(fā)展不平衡、不均衡的路徑,更是應(yīng)對體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段休閑度假需求而提出的重要措施,合其勢,合其時(shí),合其市。
場景體驗(yàn)源于新生市場主體對場景的情有獨(dú)鐘
對場景體驗(yàn)需求最熱衷的莫過于Z世代,Z世代是當(dāng)下休閑旅游消費(fèi)的生力軍,也是主導(dǎo)未來旅游發(fā)展方向的關(guān)鍵客群,需求層面尤其對場景化產(chǎn)品趨之若鶩,無論是真實(shí)的生活場景,還是虛擬的夢幻場景。這與旅游新、奇、特屬性是一致的,與Z世代人生觀、生活觀和消費(fèi)觀也是一致的。
沉浸式游樂是當(dāng)下Z世代所追逐的體驗(yàn)產(chǎn)品,Z世代穿梭于虛實(shí)之間,這為虛擬場景、情境體驗(yàn)以及沉浸式游樂打開了無盡的想象空間??萍即蚱屏薢世代的生活壁壘,使他們可以在虛擬、元宇宙與現(xiàn)實(shí)生活之間任意切換,并在不同社交平臺上打造自己不同的人設(shè),既享受平行時(shí)空帶來的快感體驗(yàn),在虛擬世界求安慰,游戲人生;也在乎真切的、現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)。
場景體驗(yàn)源于旅游產(chǎn)品本身的全要素生活化屬性
由于旅游就是一種生活體驗(yàn)方式,因此與生活密切相關(guān)的旅游六要素吃住行游購?qiáng)?,皆可場景化。如:袁家村和淄博燒烤的“吃”的場景、莫干山“住”的場景、?dú)庫公路的“行”的場景、滿洲里“購”的場景,以及不夜城、主題公園、主題演藝的“娛樂”場景。
淄博燒烤在很大程度上不是為了一口吃的,而是為了圖熱鬧,旅游者從千里之遙趕過去是為了感受一種“好客山東”的氛圍和場景,更像是一次盛大的赴約,一次釋放心情的狂歡儀式。星級賓館與民宿的最大區(qū)別就在于有否特質(zhì)化場景體驗(yàn),如果沒有特質(zhì)化體驗(yàn),民宿就沒有存在的意義。
就觀光來說,游覽也已經(jīng)場景化。如:五岳獨(dú)尊的泰山,可謂中華文化與自然風(fēng)景疊加之洋洋大觀者也,除了祈福,就是觀光。但在黃金周期間,與其說是去看風(fēng)景,倒不如說是去湊熱鬧、拼場景,南天門下十八盤烏泱泱的人流實(shí)乃蔚為壯觀之大場景,已經(jīng)淹沒此時(shí)泰山的任何一張風(fēng)景圖片。
場景體驗(yàn)源于短視頻的交互性、輻射面與傳播力
在快節(jié)奏的生活方式下,大多數(shù)人在獲取日常信息時(shí)習(xí)慣追求“短、平、快”的消費(fèi)方式,抖音、短視頻社交軟件作為一個(gè)面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺,豐富的傳播渠道和方式能夠使信息傳播的力度更大、范圍更廣、交互性更強(qiáng),而短視頻聚焦的恰恰就是場景,當(dāng)下的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)無一不是場景制勝,無論的商業(yè)動機(jī),還是好奇、炫耀心理作祟,各類場景就像一股時(shí)代的潮流奔涌而來,路上刷、吃飯刷、睡覺也刷,到處都是刷刷刷……在平臺上分享、觀看、評論、點(diǎn)贊,先是在熟人間傳播,隨后促成裂變式傳播。現(xiàn)代科技為場景傳播力提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。