無論是剛剛準備進軍康養(yǎng)，還是已在康養(yǎng)扎根多年的企業(yè)，都在不約而同地思考一個問題：下一個十年，中國康養(yǎng)產業(yè)有哪些商業(yè)機會？

　　在商業(yè)的世界里，對未來的認知，對大勢的判斷，是影響當下企業(yè)戰(zhàn)略的核心，更是改變行業(yè)格局的關鍵。

　　過去十年，以泰康、福壽康、足力健為代表的成功案例，都一再印證著這個亙古不變的真理，也不斷激勵著企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者尋找新的方向。

　　但與十年前不同，中國康養(yǎng)產業(yè)早已完成“認知覺醒”，對產業(yè)規(guī)律、政策導向、市場現(xiàn)狀、行業(yè)格局、國外品牌、地區(qū)差異、盈利模式有著清晰、清醒的認識。

　　此外，更為重要的是，隨著國家統(tǒng)計局《養(yǎng)老產業(yè)統(tǒng)計分類2020》的政策頒布和產業(yè)創(chuàng)新的不斷演進，一個“萬物康養(yǎng)”的未來版圖愈加清晰：每一個行業(yè)都將以自己的方式奔向“銀發(fā)經濟”，銀發(fā)群體將成為每個細分領域不可忽視的重要消費者。

　　未來已來，一起加油！

　　01、從被動剛需，到主動消費，新老年人群多維需求的爆發(fā)

　　高齡、剛需是過去十年康養(yǎng)產業(yè)的主旋律，未來，以“低齡、活力、品質、消費”為標簽的新老年人群將成為新藍海。

　　中國互聯(lián)網信息中心在2020年公布的數(shù)據(jù)顯示：我國中老年群體網民規(guī)模增速最快，50歲及以上網民占比28%，規(guī)模近3億；美團2021年發(fā)布線上消費報告顯示：50歲以上線上消費者同比增長46.7%；攜程旅游2020年發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：“50、60后”度假人群占比35%......

　　2022年始，中國第二次嬰兒潮人群（1962-1973年）開始進入退休年齡，平均每年增加退休人口超過2000萬人，我們這些老年人被定義為“新老年人群”，他們具備以下5個特征：文化水平顯著提高、有較多財富積累、有多維度消費需求、大規(guī)模觸網、獨生子女父母，是推動中國銀發(fā)經濟發(fā)展的底層基礎。

　　02、從長護險+醫(yī)保+政采共同推動下，社區(qū)居家賽道迎來爆發(fā)

　　作為傳統(tǒng)賽道，社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展較為波折，始終無法找到可復制的盈利模型，但近年來，在長護險+醫(yī)保+政采等支付端政策支持下，以福壽康為代表的社區(qū)居家養(yǎng)老企業(yè)卻迎來飛速發(fā)展，并不斷得到資本認可。

　　截止目前，長護險已普及至全國49個城市，約1.4億人參保，年人均減負超過1.5萬元；家庭病床已納入醫(yī)保，并在北京、上海、深圳、天津、杭州、福州、西安、成都、鄭州、蘇州等多個城市試點，逐漸全國推廣；社區(qū)居家服務站點建設補貼、運營補貼、流量補貼、及多種形式政府采購力度空前......

　　此外，我們看到：除傳統(tǒng)玩家外，已有多家頭部險企建立居家養(yǎng)老業(yè)務部，整合優(yōu)質服務資源，嫁接保險產品，探索政府支付以外的新型商業(yè)模式。

　　2022年初，北京六部門聯(lián)合印發(fā)《關于支持開展“物業(yè)服務+養(yǎng)老服務”試點工作的通知》，確定北京首開集團等四家試點單位，物業(yè)+養(yǎng)老再次承擔起破局社區(qū)居家養(yǎng)老的新使命；知名巨頭京東、阿里、華為、科大訊飛也早已通過互聯(lián)網、科技的方式參與社區(qū)居家養(yǎng)老平臺的建設、運營......

　　無論立足客戶規(guī)模、政策導向，還是立足產業(yè)發(fā)展、中國國情；無論是傳統(tǒng)居家上門照護，還是社區(qū)嵌入式小微機構、智能居家科技終端、適老化家裝、家庭醫(yī)療服務，社區(qū)居家都是康養(yǎng)產業(yè)中最讓人興奮的賽道之一，一切都剛剛開始。

　　03、從產品，到服務，用“推薦”打造老年平臺

　　在美國，有養(yǎng)老機構推薦平臺APFM、有退休老人資訊平臺SeniorLiving、有中老年產品測評網站SeniorList、有中老年相親平臺SeniorMatch......

　　對于ToC類型業(yè)務，平臺化無疑是重要發(fā)展趨勢之一，目前雖然國內已有許多類平臺模式的養(yǎng)老網站，但更多以項目展示、廣告推送為主，相對缺乏專業(yè)性、定制化的服務模式，很難完成商業(yè)轉化。

　　未來，隨著老年群體多維度需求的爆發(fā)，基于“測評+推薦”模式的老年服務平臺存在巨大機會，這種測評+推薦范圍更廣，跳出單一養(yǎng)老機構或某種產品，鏈接萬物，沒有邊界，大到住房、金融，小到家電、生鮮......

　　從關注付費主體，到關注用戶體驗，是平臺思維轉型的關鍵，轉型雖然痛苦，但值得嘗試。

　　04、從在床位高空置率背景下，養(yǎng)老營銷代理平臺成為“新藍海”

　　根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示：目前，全國各類養(yǎng)老機構整體真實入住率約50%，大量養(yǎng)老床位長期空置已成為制約康養(yǎng)產業(yè)發(fā)展的頑疾。

　　在這一背景下，營銷去化成為絕大多數(shù)康養(yǎng)企業(yè)/項目的核心痛點，需求旺盛。但在供給端，養(yǎng)老行業(yè)營銷代理平臺卻屈指可數(shù)，供需之間的巨大差異給養(yǎng)老營銷機構帶來巨大機會。

　　目前，業(yè)內營銷代理機構可分為“平臺模式”和“項目模式”兩類，前者既包括養(yǎng)老網等知名業(yè)內網站，也包括美團、大眾點評等綜合性生活服務平臺，作為行業(yè)整體需求的匯集和分發(fā)；后者主要指類地產營銷代理機構，采取項目制模式，集中精力和資源快速提升單項目去化速度。

　　平臺模式的價值在于提升行業(yè)整體獲客效率，項目模式的價值在于提升單項目獲客效率，兩者各有側重，商業(yè)模式、未來走向也截然不同。

　　隨著產業(yè)發(fā)展和企業(yè)成長，我們欣喜地看到，營銷的價值越來越得到重視和認同；我們也堅信，營銷可以給康養(yǎng)產業(yè)帶來真正的希望，給康養(yǎng)項目帶來盈利模式。

　　而營銷本身，就是一門好生意。

　　05、聚焦產業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同、賦能，投資+運營雙驅動成為新趨勢

　　2021年，昱言養(yǎng)老在業(yè)內首提“萬物+養(yǎng)老”理念，這背后是康養(yǎng)產業(yè)鏈的迅猛發(fā)展，以及產業(yè)鏈生態(tài)協(xié)同對于企業(yè)發(fā)展、營銷獲客、運營服務賦能的凸顯。

　　與早期單一賽道、單一產品線布局不同，今天的康養(yǎng)企業(yè)大多選擇站在產業(yè)視角重新審視未來機會，也充分意識到產業(yè)鏈對于企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務、現(xiàn)有項目的推動作用，紛紛布局老年大學、智慧養(yǎng)老、勞務派遣、建筑設計、營銷獲客、老年餐飲、適老環(huán)境、保健食品等細分領域。

　　與此同時，在布局方式上也與早期企業(yè)截然不同，有所為有所不為成為新康養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀，通過投資+運營雙驅動模式，充分發(fā)揮各自在不同領域的機制、資源優(yōu)勢，從而構建企業(yè)的隱性競爭壁壘和戰(zhàn)略護城河。

　　06、推動價值創(chuàng)造，盤活老年群體“閑置資源”，激發(fā)老年就業(yè)熱情

　　從被動老齡，到積極老齡，既是國家戰(zhàn)略的高瞻遠矚，亦是個體層面的內在驅動。

　　根據(jù)多項針對老年群體再就業(yè)調查報告顯示：我國老年群體再就業(yè)意愿普遍較強，其中具備一定專業(yè)、技能、特長的老年人再就業(yè)意愿最高，如：教師、醫(yī)生、顧問、會計等。

　　老年就業(yè)，是一個巨大的藍海市場。

　　在美國，60-64歲人口就業(yè)率達到55%；在德國，60-64歲人口就業(yè)率達到60.3%；在日本，60-64歲人口就業(yè)率達到68.8%......而中國60-64歲人口就業(yè)率僅有26.9%，與發(fā)達國家相比，增量空間明顯。

　　老年群體工作責任心強、具備較強奉獻精神、工作中充滿激情、更愿意融入社會發(fā)展、綜合用工成本較低，隨著社會發(fā)展和企業(yè)認知加強，將會有越來越多適合老年群體的就業(yè)崗位出現(xiàn)，從而盤活他們的“閑置資源”，為其提供更多選擇。

　　去年年底，BOSS直聘曾推出“幫爸媽找個好工作”活動，我們相信，未來圍繞老年群體就業(yè)供需兩端的商業(yè)機會和盈利模式，會越來越多。

　　07、CCRC模式不斷迭代升級，康養(yǎng)全齡社區(qū)未來空間無限

　　近年來，養(yǎng)老社區(qū)（CCRC）逐漸取代養(yǎng)老機構，成為各大頭部企業(yè)布局的首選產品方向。同時，CCRC模式也不斷迭代升級，向全齡社區(qū)、健康社區(qū)方向進化。

　　康養(yǎng)全齡社區(qū)的出現(xiàn)，改變了目前絕大多數(shù)養(yǎng)老社區(qū)（CCRC）脫離社會、過于高齡的生活場景，更符合未來中國長者對老年生活的向往。

　　同時，這種重資產模式不僅可以盤活大量存量土地、物業(yè)，更有助于采取會員模式、金融模式，改變傳統(tǒng)月費模式的測算邏輯，演變出更多可能。

　　2021年，貝殼研究院發(fā)布《2021社區(qū)居家養(yǎng)老現(xiàn)狀與未來趨勢報告》，從“養(yǎng)老居住”的角度展現(xiàn)了未來中國老年人理想中的養(yǎng)老場所和方式，居家養(yǎng)老再次成為首選。

　　我們有理由相信：隨著市場教育的深入，康養(yǎng)全齡社區(qū)將愈發(fā)得到客戶認可，成為中國特色養(yǎng)老的重要創(chuàng)新和成功實踐。

　　08、回歸商業(yè)本源，康養(yǎng)項目經營提升將撬動萬億產值

　　公建民營，是近年來各大康養(yǎng)企業(yè)首選的項目類型，競爭激烈。其實，與公建民營僅一字之差的“公辦民營”也是一個巨大藍海，在很多下沉區(qū)域，依然有很多優(yōu)質項目獲取機會。

　　無論是公建民營，還是公辦民營，模式的本質都是通過引入市場化運營主體提升項目經營效率，從而實現(xiàn)政府減負和企業(yè)盈利的雙贏局面。

　　我們認為：康養(yǎng)項目的經營提升（不是運營），是一個巨大的市場和商業(yè)機會，也是當前康養(yǎng)企業(yè)最愿意付費或需求合作的痛點。

　　經營的提升，就是對項目財務指標、盈利能力的提升，是一種“對結果負責”的直觀體現(xiàn)，一個經營成功的項目，一定是個運營不錯的項目，但一個運營成功的項目，卻不一定經營得很好，這是行業(yè)走到今天，我們需要面對的一個事實。

　　很多有遠見的康養(yǎng)企業(yè)，早已開始整合內外部資源，從“經營視角”不斷重新梳理項目，尋求解法，即使那些已經實現(xiàn)入住率100%的項目，依然有巨大的盈利提升空間，通過有效的經營手段，可以大幅提高坪效、人效、客單價。

　　近年來，外資養(yǎng)老品牌逐漸失去光環(huán)的一個很重要原因就是他們缺乏“經營思維”和“經營能力”，如果合作不能帶來收益，只會增加成本，這種合作模式必然會越來越艱難。此消彼長，正是在這樣的背景下，以紅日、哺恩、陶樂家、寸草春暉為代表的本土品牌越來越得到行業(yè)和合作方認同。

　　回歸商業(yè)本源，用經營思維提升康養(yǎng)項目的盈利能力，提高獲客效率，優(yōu)化運營成本，將撬動萬億產值。

　　09、產業(yè)鏈不斷洗牌，產業(yè)門戶平臺蘊藏巨大機會

　　隨著康養(yǎng)產業(yè)的不斷發(fā)展，建筑設計、適老家具、智慧養(yǎng)老等康養(yǎng)產業(yè)鏈不斷洗牌，以“昱見”為代表的產業(yè)門戶平臺成為下一階段的新機會。

　　康養(yǎng)產業(yè)鏈聚集了無數(shù)細分領域，每個細分領域又聚集了無數(shù)企業(yè)，如何在紛繁復雜的資源網中找到適合企業(yè)/項目的、高性價比的服務商、產品供應商是以及相關資源是很多企業(yè)的真實痛點。

　　產業(yè)門戶平臺的價值并不在于簡單的資源展示，而是對優(yōu)質服務商、供應商的篩選、評估，以及后期管控，在這方面，美國老年護理產品及服務供應平臺DirectSupply是一個比較成功的案例。

　　除此以外，康養(yǎng)項目收并購、創(chuàng)業(yè)項目融資、行業(yè)人才獵頭、媒體宣傳報道、大型行業(yè)活動等也都存在巨大需求和增長空間，平臺可以降低企業(yè)進入康養(yǎng)產業(yè)的門檻，以及提高企業(yè)/項目進入的成功率。

　　為別人創(chuàng)造價值，自己才會有價值，這是康養(yǎng)產業(yè)平臺的機會和使命。

　　10、以老年大學為代表，老年流量型業(yè)務依然值得重點投入

　　老年群體，是互聯(lián)網最大的“存量”。2021年，國家工信部要求115個網站和43個APP啟動適老化改造，在政策的另一面，互聯(lián)網巨頭早已主動進軍銀發(fā)賽道，無論是騰訊的銀齡學堂、貝殼的教老年人用手機，還是抖音的銀色閃耀計劃，都在積極搶占這最后一塊增量市場。

　　在康養(yǎng)創(chuàng)新領域，老年大學是近年來的熱門賽道，已有多個創(chuàng)業(yè)項目獲得融資，但我們要清晰地看到：老年大學的投資價值并不在于業(yè)務本身的盈利能力，而是其作為老年群體的流量入口價值。

　　一旦成為銀發(fā)經濟的C端流量入口，就擁有了無限可能，因為無論是做產品、服務，還是金融，最終都是通過一個個具體的C端用戶完成轉化和變現(xiàn)，實現(xiàn)價值增長。

　　因此，對于老年流量型業(yè)務，是可以長期看好的，但在具體落地過程中，依然需要不斷思考與迭代，比如：有沒有比老年大學更高效、更低成本地獲客方式？有沒有可以同時完成獲客和變現(xiàn)的創(chuàng)新業(yè)務......

　　雖然中國康養(yǎng)產業(yè)已走過十年，但相比于漫長歲月，這只是剛剛起步，凡是過往，皆為序章，中國康養(yǎng)產業(yè)的確定性和延展性將吸引無數(shù)企業(yè)、無數(shù)人才涌入。

　　任何時代，都有機會；任何項目，都并不是注定失敗，相比于略顯悲觀的論調，我們更愿意用一種積極的、樂觀的、有前瞻性的態(tài)度去面對中國康養(yǎng)的現(xiàn)在和未來，這是這篇文章、這個報告的初心所在。