今年的疫情對(duì)整個(gè)旅游業(yè)的影響較大,但鄉(xiāng)村旅游反而因此火熱,分布在鄉(xiāng)村的個(gè)性化旅游住宿產(chǎn)品——民宿的行業(yè)復(fù)蘇也快。但目前我國民宿行業(yè)魚龍混雜,不乏一些“偽民宿”。這次疫情影響,加之客源市場逐漸成熟,消費(fèi)者對(duì)于對(duì)民宿產(chǎn)品也開始了理性判斷和選擇,民宿自身也需要做好提升。
整體來看,市場客群對(duì)民宿的需求集中在原生態(tài)、在地文化、衛(wèi)生、安全、品質(zhì)、服務(wù)等方面。相應(yīng)地,民宿行業(yè)的提升也要注重八大方面。
1、民宿主題
有主題的民宿才有清晰的市場辨識(shí)度,也將成為一個(gè)微旅游目的地。確立民宿主題方面,要做策劃,首先主題定位要符合當(dāng)前市場趨勢(shì)和民宿特質(zhì),不能太虛高和泛化,不能偏離民宿作為旅游產(chǎn)品的核心。其次,主題確立要有實(shí)在的內(nèi)容來支撐,且融合文藝、鄉(xiāng)土、民俗等元素。再次,民宿主題可結(jié)合符號(hào)、吸引物等方式加以呈現(xiàn)。
2、多維業(yè)態(tài)
吃和住是民宿的最基本業(yè)態(tài),此外,還要有其他業(yè)態(tài)賦能,增加民宿的增值收入。民宿不要都做成大而全,而是要根據(jù)民宿在地的資源稟賦和主人特長擅長來設(shè)置,且一定要考慮盈利性以及業(yè)態(tài)經(jīng)營時(shí)間上的合理分配。
3、內(nèi)涵和內(nèi)容
內(nèi)涵讓民宿具備品質(zhì)和氣質(zhì),它是多維度地融入民宿各方面細(xì)節(jié)和元素中的,在民宿設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就要充分考慮。內(nèi)容則讓民宿顯得更飽滿有情調(diào)。內(nèi)涵和內(nèi)容要植入當(dāng)?shù)匚幕⒚耧L(fēng)民俗以及特色資源和主人愛好等。要注重營造一些獨(dú)特場景、文藝氛圍,植入體驗(yàn)和參與項(xiàng)目,如花草裝扮庭院和外立面,如老物件的擺設(shè),如表演地方戲曲、山野故事、拉二胡、農(nóng)事勞動(dòng)等等。
4、線路產(chǎn)品
線路產(chǎn)品既是宣傳推廣民宿的一個(gè)吸引物,更能延長游客在民宿的逗留時(shí)間。要打造圍繞民宿核心的有吸引力的線路產(chǎn)品,賦予有參與性體驗(yàn)性的內(nèi)容,避免單純的串景點(diǎn)。要根據(jù)游客心理變化,設(shè)計(jì)打造包含生態(tài)鄉(xiāng)土、健康安全、精神文化等方面內(nèi)容的線路產(chǎn)品。
5、特色活動(dòng)
民宿可舉辦一些小而美的體驗(yàn)類活動(dòng),活動(dòng)需要策劃,要貼近民間民俗,以當(dāng)?shù)刭Y源稟賦支撐,既要有格調(diào),也要有煙火氣。有競爭力的活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、品牌化。
6、營銷宣傳
要適應(yīng)當(dāng)今消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì),營銷宣傳手段和方式要有多元化和整合度,內(nèi)容新鮮、碎片化,貼近鄉(xiāng)村生活氣息,有趣味性、鄉(xiāng)土性和民間性,杜絕純粹介紹式文字;手段和方式要有創(chuàng)新,可選擇與合適的OTA(在線旅游)平臺(tái)合作,借助政府部門、行業(yè)機(jī)構(gòu)等宣傳平臺(tái),也可以尋求媒體大咖、文藝人士、行業(yè)領(lǐng)袖等進(jìn)行新媒體合作。
7、品質(zhì)服務(wù)
這些年,很多民宿過度追求個(gè)性化,卻忽略了品質(zhì)度和舒適感的打造。隨著游客消費(fèi)更趨理性,民宿應(yīng)當(dāng)做到個(gè)性與品質(zhì)兼具。民宿首先是一個(gè)溫暖的有煙火味的居住地,但與此同時(shí),也要學(xué)習(xí)星級(jí)酒店在環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)施、服務(wù)流程等方面的規(guī)范和品質(zhì)度。
8、抱團(tuán)合作,打造民宿小集群
今后,單打獨(dú)斗的民宿會(huì)較難在市場上立足,多家民宿根據(jù)地域或行業(yè)特色抱團(tuán)合作,聯(lián)合打造小地域民宿品牌,將是發(fā)展趨勢(shì)。民宿抱團(tuán)要注重資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、業(yè)態(tài)布局、營銷合力等方面,甚至朝著打造“民宿社區(qū)”的方向發(fā)展,未來前景廣闊。