黨的二十大報(bào)告提出，“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展”“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐不斷加快，科技與文旅融合發(fā)展成為新的行業(yè)趨勢(shì)，文旅產(chǎn)業(yè)迎來了新的變革和發(fā)展機(jī)遇。新征程上，我們要順應(yīng)時(shí)代潮流、搶抓發(fā)展機(jī)遇，把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向，著力以數(shù)字技術(shù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)，加快推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　數(shù)字化是文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì) 

　　文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是利用數(shù)字技術(shù)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造過程，旨在實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，激發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力。進(jìn)一步推動(dòng)文化和旅游深度融合，提升文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)效，是文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要趨勢(shì)。

　　近年來，各級(jí)文旅部門積極推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)“上云”，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的賦能作用，鼓勵(lì)各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開發(fā)文旅功能和產(chǎn)品，支持有條件的文化和旅游企業(yè)平臺(tái)化拓展，一個(gè)數(shù)字文旅的新時(shí)代正在加速形成。未來，中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)從觀光度假游向文化體驗(yàn)游轉(zhuǎn)變、營(yíng)銷模式向運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變、地產(chǎn)逐漸回歸旅游本質(zhì)、盈利模式由“單一”向“多元化”的轉(zhuǎn)變等大趨勢(shì)。

　　01、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃

　　2020年，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)改委等部門先后印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》。2021年，文化和旅游部印發(fā)《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。2022年，中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》。這一系列政策措施，從頂層設(shè)計(jì)層面闡釋了文旅產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，順應(yīng)了居民消費(fèi)升級(jí)需求和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，為新興文化和旅游業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展提供了基本遵循。

　　近年來，在國(guó)家戰(zhàn)略、消費(fèi)升級(jí)等因素推動(dòng)下，文旅行業(yè)掀起數(shù)字化探索浪潮。2021年，數(shù)字文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的16個(gè)行業(yè)小類實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入39623億元，比上年增長(zhǎng)18.9%；兩年平均增長(zhǎng)20.5%，高于文化企業(yè)平均水平11.6個(gè)百分點(diǎn)，占文化企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的比重為33.3%。從相關(guān)數(shù)據(jù)看，數(shù)字化已經(jīng)成為當(dāng)前文旅市場(chǎng)推動(dòng)產(chǎn)品迭代和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主動(dòng)力。

　　02、數(shù)字化是優(yōu)化服務(wù)和提升旅行體驗(yàn)的重要途徑

　　當(dāng)前，人民群眾的消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、多層次特征，走馬觀花的旅行已經(jīng)不能滿足大眾需求，在旅游過程中消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)感。穩(wěn)定、安全、沉浸式、場(chǎng)景化的數(shù)字體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑軌蛟鰪?qiáng)旅行體驗(yàn)的可觸、可感、可知效果。

　　借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用數(shù)字技術(shù)將大量文物、藝術(shù)作品、文旅資源數(shù)字化，游客可以更加便捷地搜索、了解、觀看相關(guān)文物和資源，一些珍貴文物可以借助這種形式為更多大眾所了解和認(rèn)知。

　　人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓游客在購(gòu)買前、旅游中都可以獲得更有品質(zhì)的服務(wù)，如云旅游、沉浸式演藝、沉浸式游樂項(xiàng)目等。通過互聯(lián)網(wǎng)、APP、微信、微博等多種信息渠道，游客可以獲取關(guān)于目的地的全方位信息，旅游出行更加便捷。數(shù)字科技與文旅融合，給游客帶來了前所未有、豐富多彩的驚喜體驗(yàn)。

　　03、數(shù)字化是文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要

　　數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)已成為新生產(chǎn)要素，通過與土地、勞動(dòng)、資本等原有生產(chǎn)要素的組合，為文化和旅游產(chǎn)業(yè)提升效率、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了新的路徑。

　　當(dāng)前，文化和旅游產(chǎn)業(yè)正處于由高速度發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，迫切需要以科技為動(dòng)力，推動(dòng)業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)文化旅游消費(fèi)的新變化，走好轉(zhuǎn)型升級(jí)之路、創(chuàng)新發(fā)展之路、品牌化之路。文旅產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，就要搶抓數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇，以產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)字化、智能化為導(dǎo)向，積極推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，減少低端無效供給，提升供給效率，滿足多樣化個(gè)性化的消費(fèi)需求，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。

　　文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的內(nèi)涵與要點(diǎn)

　　數(shù)字文旅相較于傳統(tǒng)文旅是革命性變革，需要從更高、更新的維度進(jìn)行思考、創(chuàng)新和實(shí)踐。理解和推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，需要把握好內(nèi)涵和載體、虛擬和現(xiàn)實(shí)、時(shí)間和空間之間的關(guān)系。

　　01、把握內(nèi)涵和載體之間的關(guān)系

　　對(duì)于文化和旅游來說，文化是旅游的靈魂，旅游體驗(yàn)更多是從當(dāng)?shù)鬲?dú)有的自然風(fēng)光、民風(fēng)民俗、特色美食等方面獲得的，這些標(biāo)識(shí)都具有人文內(nèi)涵，沒有文化的旅游是淺顯、空洞的旅游。

　　旅游是文化的載體，旅游資源的開發(fā)過程也是對(duì)文化的挖掘、傳承和弘揚(yáng)的過程，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)了文化傳承創(chuàng)新。通過文化和旅游的融合發(fā)展，文化更加富有活力，旅游更加富有魅力。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)成為文旅融合的新動(dòng)力，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，更進(jìn)一步打破文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的邊界，推動(dòng)兩大產(chǎn)業(yè)在更廣范圍、更深層次、更高水平上實(shí)現(xiàn)深度融合。

　　02、把握虛擬和現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系

　　數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)包含兩個(gè)層面。一是文旅的數(shù)字化，就是通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行改造，最終將現(xiàn)實(shí)世界映射到虛擬世界中。另一個(gè)層面是數(shù)字化的文旅，利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)除了能將現(xiàn)實(shí)世界向虛擬世界映射外，還能夠把虛擬世界所創(chuàng)造的“文化”和“景色物品”反射回現(xiàn)實(shí)世界。這兩個(gè)層面既有相對(duì)的獨(dú)立性，又是相互連接、相互交融的有機(jī)整體。

　　03、把握時(shí)間和空間之間的關(guān)系

　　數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的運(yùn)用，還能為文旅打開時(shí)間和空間的大門。游客可以提前預(yù)知當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)景區(qū)的流量，從而合理安排時(shí)間、路線和行程，避免“人擠人”式觀景；可以通過仿真、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，讓游客更直觀地感受因?yàn)槁猛竞蜁r(shí)間限制無法實(shí)地觀看的景觀魅力；可以轉(zhuǎn)換空間，把“讓人去看景”變成“讓景來找人”，隨時(shí)可以奔赴“詩和遠(yuǎn)方”；可以讓游客不再被時(shí)間所束縛，同時(shí)領(lǐng)略春夏秋冬的不同美景，體驗(yàn)不同時(shí)期的特色景觀。

　　統(tǒng)籌推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化布局的路徑

　　加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可拓展文化場(chǎng)所服務(wù)范圍，促進(jìn)服務(wù)形式與內(nèi)容的多元化，提升服務(wù)質(zhì)量，更好滿足群眾文化需求。要從實(shí)際出發(fā)，做好市場(chǎng)調(diào)研，通過政府引導(dǎo)、社會(huì)眾籌等方式，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)對(duì)旅游景區(qū)、文化館所的大型基礎(chǔ)設(shè)施提供支持，有序推進(jìn)數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館、數(shù)字展覽館和古籍文獻(xiàn)中心等場(chǎng)館的建設(shè)，提升旅游景區(qū)周邊軟硬件條件。

　　01、培育數(shù)字化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

　　充分發(fā)掘旅游資源的文化內(nèi)涵，依托民族文化、歷史文化和地域文化，圍繞動(dòng)漫、游戲、交互設(shè)計(jì)等科技應(yīng)用場(chǎng)景，發(fā)展智能導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)、客流管理、質(zhì)量投訴等網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)，推廣3D景觀、VR體驗(yàn)、游客交流互動(dòng)等虛擬旅游產(chǎn)品，打造系列數(shù)字文旅特色I(xiàn)P。

　　02、推進(jìn)消費(fèi)者深度參與

　　與傳統(tǒng)文旅消費(fèi)模式相比，數(shù)字文旅更重視消費(fèi)端的需求。提升消費(fèi)者的參與度，需要盡可能收集和加工文旅消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，總結(jié)規(guī)律，切實(shí)了解消費(fèi)者需求，在此基礎(chǔ)上打造智能化、定制化、即時(shí)化、多樣化、互動(dòng)化、場(chǎng)景化文旅產(chǎn)品。給予消費(fèi)者更多的話語權(quán)和表達(dá)權(quán)，參與數(shù)字文旅產(chǎn)品創(chuàng)新，使消費(fèi)者同時(shí)具有傳播者乃至生產(chǎn)者等多重身份，進(jìn)而重塑文旅消費(fèi)供應(yīng)鏈及價(jià)值鏈。

　　03、打造文旅數(shù)據(jù)多主體共建共享體系

　　完善跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨部門的文旅數(shù)據(jù)協(xié)同治理，建立不同主體、不同平臺(tái)間文旅數(shù)據(jù)分享機(jī)制。明確文旅數(shù)據(jù)的所有權(quán)、運(yùn)營(yíng)權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)歸屬，制定基于文旅數(shù)據(jù)權(quán)屬內(nèi)容和程度的分級(jí)授權(quán)制度，構(gòu)建符合文旅數(shù)據(jù)市場(chǎng)化配置要求的交易體系，明晰文旅數(shù)據(jù)市場(chǎng)化過程中各環(huán)節(jié)、各主體的權(quán)責(zé)邊界。

　　04、加快“數(shù)字+文旅”人才培養(yǎng)

　　人才是推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的重要支撐要素，對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義。培養(yǎng)“數(shù)字+文旅”人才，可在有基礎(chǔ)的高校開展學(xué)分互認(rèn)的交叉復(fù)合輔修，增設(shè)數(shù)字文旅專業(yè)方向或相關(guān)課程，構(gòu)建數(shù)字文旅數(shù)據(jù)庫、案例庫，提高數(shù)字文旅復(fù)合型人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量。

　　強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，采取校企合作、校地合作等形式推動(dòng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與數(shù)字文旅領(lǐng)域人才培養(yǎng)，加強(qiáng)政產(chǎn)學(xué)研深度融合，訂單式培養(yǎng)專項(xiàng)技能人才，優(yōu)化數(shù)字文旅應(yīng)用型人才供給，用人才的“金鑰匙”開啟數(shù)字文旅高質(zhì)量發(fā)展之門，繪就“詩和遠(yuǎn)方”新畫卷。