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近日，故宮志愿者年終總結會上發布一組數據：2017年，共有220名故宮志愿者為觀眾提供服務，累計時長14722.5小時，惠及近9萬人次。在現場，故宮博物院院長單霽翔說：“我也是一名講解員。”
單霽翔到故宮馬上滿6年了。他說：“自2012年1月10日來故宮‘看門’以來，我僅采用多媒體形式，就講解了1185場次，約2000小時，大概涉及聽眾有10余萬人次。”
如此算，平均每兩天，單霽翔就會當一次故宮“講解員”。例如他在博物院年度總結大會上講解了對2017年全年工作的體會，使用了548張照片；為來訪的馬耳他駐華大使講解了故宮博物院的情況，使用了312張照片……他說：“我對于宣傳講解的艱辛和愉快有著切身感受。”
在故宮，享受這種愉快的人群，有一個統一的名字——故宮志愿者。回顧最近10年，這只隊伍的總人數基本維持在200人左右。其中，在職人員有116人，還有23名學生、21名自由職業者和62名退休人員。
目前，故宮博物院正在考慮增加更多志愿服務崗位。“本著對文物負責的態度，故宮有很多規矩，比如入職一年的新員工不許接觸文物本體修復，更不可能有志愿者參與等。但現在的志愿者團隊里有來自大學的教授，有院士，還有一生從事非物質文化遺產項目的傳承人。我們考慮在文物保養、古建修繕和一些研究領域也引入志愿者崗位。”
除了宣教與傳播優秀中華文化，故宮志愿者們還是守望文化遺產的監督員。單霽翔說：“在院里會碰到志愿者，他們經常提建議和意見。如今故宮一些環境治理的細節就是采納了志愿者們的建議。”
前不久，登上央視節目《國家寶藏》后，故宮陶瓷館志愿者張甡火了，在志愿服務時，經常會被觀眾認出來。咨詢故宮志愿者何時再招募新人的觀眾絡繹不絕，人們對于傳承中華民族5000多年文明的意識不斷增強。
故宮宣教部門負責人說：“每年我們都會招新，但也會有嚴格的入職和在崗考核體系。因為大家熱情高漲，所以錄取率有限。”為此，單霽翔在總結會上笑言：“我退休以后想來當一名志愿者，到時候希望面試官手下留情。”
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